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Small business intelligence

La gestion d'une entreprise nécessite aujourd'hui une approche nettement plus interactive qu'auparavant : non seulement le web - en particulier le web 2.0 - induit des changements de comportements importants, mais le morcellement des centres de pouvoir à l'échelle mondiale accentue en outre la difficulté de planifier sa stratégie sur le long terme.

En termes d'information, si la recherche est essentielle, c'est surtout son analyse, son enrichissement et son utilisation qui sont désormais déterminants. Les décisionnaires sont les premiers concernés, qu'ils agissent au sein de PME, de multinationales ou d'organismes publics. Tous doivent en effet repenser leur rapport à l'information pour s'adapter aux usages émergents, car tous partagent cet objectif commun : la recherche d'une plus grande efficacité opérationnelle et d'une plus grande maîtrise de leur environnement.

Cet ouvrage leur fournira de nouvelles grilles de lecture en matière d'influence, d'innovation et de prise de décisions.

+ Small business intelligence, un livre de Claude Lepère, Jean-Christophe Marcoux préfacés par Jean-Claude Marcourt et Eric Delbecque.

Connexions : Art, réseaux, média

Ce recueil offre un corpus de textes dont certains sont fondateurs tandis que d'autres reflètent les débats internationaux actuels, permettant une meilleure appréhension de la création en ligne. Il s'inscrit dans une problématique actuelle — Internet — et dans une approche historique, notamment celle des pratiques de l'art de la communication de la fin des années 70 et des années 80 (et même, en deçà, avec celles de précurseurs tels que Moholy-Nagy).

Net art, création en réseau, art de l'écran, art du code, création collective, position de l'auteur, copyleft, cyberespace, identité en ligne, culture du net ; quels sont les concepts, les idéologies, les désirs et les fantasmes, les plaisirs, les enjeux esthétiques, politiques et culturels ? Quelles sont les pratiques ? Dans quelle histoire s'enracinent-elles ? Comment se caractérise l'art de la communication de la fin des années soixante-dix et des années quatre-vingt ? Quelles sont les problématiques actuelles (les rares pratiques du code émergeantes en France font écho à une activité bouillonnante à l'extérieur) ? Qui sont les nouveaux acteurs de la scène artistique, quel déplacement y opèrent-ils ?

Ce livre est un recueil de textes sur les pratiques artistiques qui sont catégorisées sous les termes de " Net art " et " d'art de la communication ", c'est-à-dire qui prennent, ou ont pris, les moyens et les technologies de communication (les médias) comme matériaux et lieux de la création et comme enjeux esthétiques, artistiques et politiques.
Il réunit des textes historiques et actuels, des textes de référence et des fragments d'obscurs mails, des manifestes, etc., qui proposent des descriptions, des analyses et des prises de position mais aussi des décodages culturels et techniques, des repérages de rapports de force.

Comment travailler ensemble...

...7 outils simples pour faire émerger du collectif :
Comment faire pour qu'un groupe devienne une équipe, et que les personnes se mettent à véritablement travailler ensemble ?
Comment bénéficier de l'effet collectif dans une réunion, et ne pas en rester aux oppositions entre les personnes ?

Certains managers y arrivent de manière intuitive, mais pour beaucoup, ce n'est pas évident. Cet ouvrage propose sept outils simples pour faire émerger des comportements collaboratifs au sein d'une équipe ou d'un réseau.

Ces techniques, entièrement originales, ont été conçues à partir de l'expérience du compagnonnage, de pratiques japonaises et d'innovations récentes en matière d'échange professionnel. Toutes ont été adaptées pour convenir dans un contexte de travail classique.
> Comment travailler ensemble : 7 outils simples pour faire émerger du collectif, un livre de Dominique Fauconnier et Annie Madrières.

Manuel du community management (animation de communauté Web)

L'animation de communités en ligne, community management est une pratique émergente dans de nombreuses entreprises.
Quelle est cette nouvelle activité que doivent développer les entreprises ?
Qui doit la prendre en charge ?
Comment s'organise-t-elle ?
Cet ouvrage propose de définir ce nouveau métier et l'ensemble des outils indispensables pour réussir.

> Community management : Comment faire des communautés web les meilleures alliées des marques, un livre de Matthieu Chéreau.

En lien
- L'effet Whuffie ou la puissance des réseaux par Tara Hunt
- Facebook, Twitter et les autres réseaux pour l'entreprise
- Rubrique réseaux sociaux et management de l'information

Edition de contenus et de services en ligne : mode d'emploi

Presse en ligne, téléchargement de musique, vidéo mobile, blogs, wikis, réseaux sociaux, communication électronique, annonces interactives :
alors même que l’édition en ligne fait régulièrement la Une des médias, aucun ouvrage n’avait tenté d’analyser ce métier qui bouleverse les médias, les télécommunications et les technologies.

Qu’est ce que l’édition en ligne ? Quels en sont les ressorts économiques ? Quelles responsabilités dans un cadre réglementaire mouvant ? Comment s’organiser ? Quels sont les facteurs de succès dans cette industrie ?

À travers leurs expériences concrètes, les auteurs font partager leur savoir-faire dans ce premier ouvrage de référence.

Téléphonie Internet Télévision : Comment s'y retrouver ?

Présentation du livre Téléphonie Internet Télévision : Comment s'y retrouver ?de Laurence de Percin :
• Connaître les réseaux multimédia disponibles : hertzien, câble, fibre…
• Choisir son matériel : téléphone, ordinateur, imprimante, téléviseur, home-cinéma…
• Choisir son opérateur ou fournisseur d’accès
• Régler les litiges

Connaître les réseaux multimédias disponibles. Choisir son matériel, son opérateur ou fournisseur d’accès. Régler les litiges.

L’évolution spectaculaire des technologies, la multiplicité des opérateurs et fournisseurs d’accès, des contrats et tarifications, l’agressivité des méthodes de vente ont brouillé la vision du consommateur qui s’interroge :

• Quel réseau multimédia me dessert ? Hertzien, câble, fibre ? C’est quoi le Wi-Fi ? Et le WIMAX ? Que choisir ?
• Selon l’accès disponible, mes besoins et mon budget, quel matériel acheter ? Ordinateur, home cinéma ? Internet avec ou sans téléphone couplé ? Imprimante sophistiquée ou économique en encre ?
• Comment m’y retrouver dans la jungle des contrats et tarifs ? Quel opérateur ou fournisseur d’accès choisir ?
• Que dois-je faire en cas de litige ? Comment faire valoir mes droits ?

Un livre couteau suisse pour s’y retrouver dans l’offre du marché ; choisir l’équipement adapté à son mode de vie.

Une histoire de la langue de bois : de Lénine à Sarkozy

Une histoire de la langue de bois / de Lénine à Sarkozy, c'est le dernier livre de Christian Delporte aux éditions Flammarion.

"Drôle, sidérant et accablant" : écouter la chronique au sujet de la langue de bois en général et de ce livre en particulier par Thomas Legrand (2 octobre 2009)

Une histoire abracadabrantesque de la 5e république

Une histoire abracadabrantesque de la Ve république par Marie-France Lavarini et Jean-Yves Lhomeau, présentation :
François Mitterrand affublait Jacques Chirac de quatre qualificatifs assassins que ses collaborateurs appelaient les "quatre V" :
"Versatile, velléitaire, vulgaire, voyou".
Ces méchancetés ayant été révélées en pleine campane pour l'éléction présidentielle de 1988, Jacques Chirac en demanda compte au président.
Versatile, vélléitaire, vulgaire, passe encore, mais voyou... François Mitterrand affirma qu'il s'agissait d'une invention de journaliste à l'imagination fertile. Jacques Chirac fit semblant d'y croire.

La politique est- bien souvent une affaire de mots. On a tous vu des hommes politiques vaciller pour un mot de trop, un mot mal choisi. Certains ont su en jouer et les utiliser comme arme politique.

De "Je vous ai compris" à "Casse-toi pauvre con", en passant par les "cactus" de Pompidou et le "ni-ni" de Mitterrand, Marie-France Lavarini et Jean-Yves Lhomeau revisitent tous les grands moments de la Ve République à travers ses bons mots et ses phrases historiques, Anecdotes échappées des coulisses du pouvoir, discours officiels et citations marquantes composent un abécédaire étonnant. Une histoire abracadabrantesque de la Ve République.

Petit dictionnaire des mots de la crise

Petit dictionnaire des mots de la crise de Philippe Frémeaux, présentation :
La crise, ce n'est pas marrant.
Les faillites et le chômage engendrés par l'irresponsabilité des dirigeants du système financier mondial ne donnent guère envie de rire. Il ne faut donc pas s'y tromper : ce petit dictionnaire ironique des mots de la crise est tout à fait sérieux.
Plus que les discours de ceux qui nous dirigent, de ceux qui prétendent nous informer, de ceux qui nous expliquent comment on en est arrivé là après nous avoir affirmé si longtemps que tout était sous contrôle. En décryptant un par un les mots de la crise, des bonus aux subprime en passant par les parachutes dorés, Philippe Frémeaux et Gérard Mathieu nous montrent qu'il est temps de dire que le roi est nu, et d'être entendu.

A propos de l'auteur :
Philippe Frémeaux est directeur de la rédaction du magazine Alternatives Économiques et chroniqueur sur France Info et France Musique. Gérard Mathieu, dessinateur de presse, collabore à Alternatives Économiques depuis vingt ans. Il a fondé à Paris en 2007 sa propre galerie- atelier, Le Comptoir du Dessin.

Cause commune

L'information et ses technologies refaçonnent notre univers technique, social et éthique, mais ces bouleversements se font dans deux directions opposées selon que l'on choisit d'en encourager l'appropriation privée ou d'en faire des biens communs.
D'un côté, l'extension des domaines couverts par les brevets (molécules pharmaceutiques, variétés végétales, séquences génétiques, logiciels) restreint, pour le profit de quelques multinationales, l'accès à des ressources essentielles telles que les médicaments, les semences et l'information. La concentration des médias - notamment audiovisuels - menace la démocratie là où elle existe.
De l'autre côté, la production et le partage de l'information et des créations sont plus libres qu'avant, et la multiplication des échanges esquisse une société mondiale, diverse et solidaire. Les médias coopératifs, les logiciels libres, les publications scientifiques ouvertes et les autres biens communs réinventent la démocratie.
Comment les acteurs de ces nouveaux domaines peuvent-ils faire cause commune par-delà ce qui sépare les logiciels des ressources biologiques, ou l'art des sciences ?
Comment l'information peut-elle servir les biens publics sociaux de la santé, de l'éducation ou de la solidarité au lieu de contribuer à les détruire ?
Quelles alliances peut-on envisager entre les sociétés et les Etats, gardiens irremplaçables des biens communs épuisables que sont l'eau ou l'air ?
Dans cet ouvrage, Philippe Aigrain analyse les causes et les origines d'une situation paradoxale et les tensions qu'elle suscite. Il propose une politique qui remette les êtres humains aux commandes de ces transformations.
> Cause commune : L'information entre bien commun et propriété, de Philippe Aigrain

L'écrit Web

Ecrit pour le web ou le traitement de l'information sur Internet
* Comment écrire pour une lecture hypertextuelle non linéaire ?
* Des outils et des conseils pour structurer son texte.
* Des fiches méthodologiques comme repères.
* Des éléments de réflexion sur l’Internet contemporain et les contenus structurés des bases de données.

Internet a d’abord donné la primeur aux techniciens, puis sont arrivés les rédacteurs. Il manque encore les éditeurs. Le plus simple est donc d’être son propre éditeur. Ce manuel montre comment travailler et éditer des textes. Pour être à la fois rédacteur et éditeur. L’écriture Web est une technique, mais c’est aussi un état d’esprit : celui du réseau et d’une écriture en trois dimensions et non plus sur la simple surface d’une feuille. Mais sans oublier que pour informer et communiquer sur Internet, on devra toujours, comme pour le papier, être précis, exact, juste et sans failles. Fondé sur la pratique professionnelle et l’expérience de son auteur, ce livre repense la façon de structurer son texte et de ménager des points d’accès aux contenus, sachant que toute page éditée, accessible n’importe où, n’importe quand, en côtoie 20 milliards d’autres.
Sommaire

* Préface : L’écriture Web est une écriture de rupture
* Introduction : Réapprendre à écrire ?
* Chapitre 1 : Organiser l’information
* Chapitre 2 : Structurer son texte
* Chapitre 3 : Adapter son style
* Chapitre 4 : Soigner les microcontenus
* Chapitre 5 : Penser indexation et référencement
* Chapitre 6 : Bloguer !
* Bibliographie et références

> L'écrit Web : Traitement de l'information sur Internet de Joël Ronez: Choisissez votre librairie :

L'essentiel de la VolP

Le but de cet ouvrage est de fournir une synthèse claire et documentée sur les aspects théoriques des protocoles et des techniques mises en jeu, mais aussi de faire partager une expérience pratique et approfondie des déploiements de services de voix sur IP :

* les deux premiers chapitres permettent de comprendre la complexité du codage de la parole et détaillent les principaux codeurs audio et vidéo,
* les trois chapitres suivants exposent les protocoles H.323, SIP et MGCP,
* le chapitre six présente les principaux problèmes rencontrés dans les grands réseaux,
* les chapitres sept et huit sont consacrés à la qualité vocale et à la qualité de service (QoS),
* l'avant-dernier chapitre porte sur le dimensionnement,
* enfin, le dernier chapitre traite de la technologie Multicast.

Cette nouvelle édition s'enrichit des notions de déploiement des architectures IMS (IP Multimedia System) et Tispan et met à jour les différents protocoles SIP 3GPP, IETF, H.323 et MGCP.

- > L'essentiel de la VolP de Olivier Hersent, David Gurle, Jean-François Petit: Choisissez votre librairie :

Devenir média, l'activisme sur Internet...

Devenir média, l'activisme sur Internet entre défection et expérimentation :
La politique sortira-t-elle indemne de sa confrontation à Internet ne servant qu'à " outiller " la démocratie ?
Au-delà d'une approche étroite pour laquelle un outil technologique ou un média viserait à " ré-enchanter la démocratie ", ce livre tente de montrer qu'Internet apparaît surtout comme un espace d'expérimentation politique articulant constamment " la rue et le cyberespace ". Pour toute une série d'activistes de par le monde, tous orphelins de la politique (altermondialistes, militants de la cause des sans-papiers, mouvements écologistes et anti-consuméristes, activistes de l'anti-copyright ou du logiciel libre, etc.),
Internet constitue un véritable laboratoire dans lequel on cherche moins à " faire mal " et à " faire nombre " qu'à " faire sens ". Ce laboratoire d'expérimentation politique - dans lequel chacun cherche à " maîtriser sa parole de bout en bout " - permet de renouveler les causes, de reconfigurer les répertoires d'action de l'action politique, leurs intrigues narratives et leurs dramaturgies esthétiques au point que l'on peut parler d'un véritable " médiascape " dans lequel se construit un nouvel imaginaire politique à l'échelon mondial.
Croisant les apports de la science politique et de la communication, de la sociologie pragmatique et des théories critiques de l'action collective, cette somme s'attache à récapituler les grandes étapes de l'activisme sur Internet au cours des dix dernières années (1995-2005) dans différentes régions du monde et à les situer dans leurs héritages culturels et historiques, du cinéma expérimental aux expériences des radios pirates en passant par les tactical media ou les situationnistes.

> Devenir média, l'activisme sur Internet entre défection et expérimentation de Blondeau et Allard

Second Life, le guide officiel

Connaissez-vous Second Life, cet univers virtuel en 3D qui rassemble aujourd’hui plusieurs millions de résidents ?
Véritable phénomène de société, Second Life séduit, passionne et provoque un prodigieux engouement : stars de la chanson, hommes politiques, chefs d’entreprise… tous interviennent dans cet univers parallèle désormais incontournable.

Ce guide officiel vous ouvre les portes de Second Life et vous offre tous les outils pour partir à la conquête de ce nouveau monde. Il vous conseille dans vos premiers pas, vous indique les lieux à découvrir, les personnalités à rencontrer… Compagnon de voyage indispensable, il vous offre tout un éventail d'astuces, d'analyses et d'informations sur la vie dans Second Life. Vous découvrirez l’histoire de ce territoire hors du commun, vous apprendrez comment y gagner de l’argent et tout ce dont vous avez besoin pour profiter des vices et des vertus de ce monde virtuel.

Rédigé par des experts de Second Life, complété par les contributions des employés de Linden Lab et de résidents du monde entier, ce guide officiel est le compagnon idéal le temps d’un voyage dans Second Life. Vous y trouverez :

* Des conseils pour modifier les avatars.
* Les lieux à visiter.
* Les choses à faire.
* Les personnes à rencontrer.
* Des informations de construction : créez tout ce qu'il vous faut.
* Des informations de scriptage : faites avancer, parler, tourner tous vos projets.
* Des informations financières : décrocher le job de vos rêves et changer vos Linden $ contre des euros.

Le CD-Rom contient des textures, des modèles d'avatar, le logiciel d'animation Avimator, plus d'une centaine d'exemples d'animations et toute une série de ressources pour aider les constructeurs, les scripteurs et les animateurs de Second Life. Il comporte également des vidéos réalisées dans Second Life et un code pour offrir aux lecteurs un accès à un contenu exclusif.

> Accès direct à Second Life ® - Le guide officiel de M. Rymaszewski, W. J. Au, M. Wallace, C. Winters, C. Ondrejka, B. Batstone-Cunningham

> Voir aussi...
- Second Life, accès direct
- Second Life expliqué sur Wikipedia

Media control

Les révélations contenues dans ce livre réussiront à stupéfier le lecteur le plus affranchi. Ses auteurs font partie de l'élite médiatique des Etats-Unis. A chaque page, ils accumulent éléments inédits, histoires vécues et informations de première main sur les relations entre les médias et l'administration Bush. Qu'un livre d'une telle force nous parvienne de la presse américaine incite à considérer celle-ci avec respect. Familiers des coulisses du pouvoir, ces journalistes d'envergure partagent l'analyse du patron de presse Lord Northcliffe en 1903 : " Quelque part, quelqu'un cache quelque chose. Là se situe l'information, tout le reste n'est que de la publicité. " Réquisitoire contre le système moderne du pouvoir, Media Control est aussi un plaidoyer pour l'esprit critique qui lui résiste.
- L'auteur
Kristina Borjesson, qui a recueilli ces entretiens, a travaillé pour CBS et CNN. Elle a reçu un Emmy Award pour ses enquêtes. Son précédent livre, Black List, a reçu le National Prize de l'édition indépendante. Il a été un grand succès aux USA et en France.

> Media control : Huit grands journalistes américains résistent aux pressions de l'administration Bush de Kristina Borjesson Choisissez votre librairie...

Culture mobile : Les nouvelles pratiques de communication

Devenu omniprésent en moins d'une décennie, le téléphone cellulaire a connu une popularité foudroyante grâce aux promesses de liberté, de mobilité, de contact constant que multiplient les publicités. A la fois objet de consommation convoité et outil de communication de fine pointe, il s'adresse d'abord aux " branchés " de la technologie puis, de plus en plus, aux jeunes. C'est ainsi qu'il a réussi, en un temps record, à reconstruire les liens sociaux et les relations interpersonnelles, bref à créer une véritable culture mobile. C'est à cet aspect communicationnel que les auteurs du présent ouvrage se sont intéressés. En se basant sur la retranscription de dialogues téléphoniques vivants, ancrés dans leur contexte d'expression, ils nous livrent une analyse des pratiques de communication mobile des jeunes au quotidien et permettent ainsi d'identifier le processus d'adoption des technologies dans la culture et de démontrer comment celles-ci ont réinventé nos concepts d'espace et de temps. D'une incontestable valeur scientifique, ce livre touche de façon innovatrice et exemplaire à l'un des phénomènes anthropologiques les plus significatifs de notre époque.
> Culture mobile : Les nouvelles pratiques de communication, un ouvrage de André-H Caron (Alapage)

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